Termos e condições
1. Partes e objeto
Estes termos regulam a utilização do serviço InmoNexo, um software de gestão (CRM) na nuvem para agências e profissionais imobiliários, prestado por:
- Denominação social: [pendente]
- NIF: [pendente]
- Sede: [pendente]
- Registo comercial (Registro Mercantil): [pendente]
- Email de contacto: soporte@inmonexo.es
- Sites: inmonexo.pt, inmonexo.es e a aplicação em crm.inmonexo.es
O serviço destina-se a profissionais e empresas; não é oferecido a consumidores. Ao criar uma conta e aceitar estes termos, a agência ou o profissional («o Cliente») celebra um contrato com o InmoNexo.
2. Conta e utilizadores
O Cliente deve fornecer dados verdadeiros e mantê-los atualizados. O utilizador administrador gere os utilizadores da agência e as respetivas permissões. Cada utilizador deve guardar a sua palavra-passe; recomendamos ativar a verificação em dois passos. O Cliente responde pela utilização da conta pelos seus utilizadores.
3. Período de teste grátis
Cada conta nova tem 14 dias de teste grátis, sem cartão. Se no fim do teste não tiver sido contratado um plano, a conta fica 15 dias em modo só de leitura (é possível entrar, ver e exportar os dados, mas não alterá-los nem publicar) e depois é desativada. Os dados de uma conta desativada são apagados 90 dias após a desativação.
4. Planos, preços e pagamento
Os planos, os seus limites e preços são os publicados em inmonexo.pt no momento da contratação. Os preços não incluem IVA. O pagamento pode ser mensal ou anual (pagam-se 10 meses e usufruem-se 12). O pagamento é feito pelos meios que o InmoNexo indicar na contratação; a mudança para um plano ou opções de valor superior é ativada quando o pagamento é recebido. O InmoNexo pode alterar os preços avisando por email com pelo menos 30 dias de antecedência; o novo preço aplica-se a partir do período de faturação seguinte e o Cliente pode cancelar antes, sem custos.
5. Sem fidelização e cancelamento
Não há fidelização. O Cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento em Configuración › Plan no CRM ou escrevendo para soporte@inmonexo.es. O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, até ao qual se mantém o acesso; os períodos parciais não são reembolsados. Antes do cancelamento, o Cliente pode exportar todos os seus dados num ficheiro ZIP. Os dados são apagados 90 dias após o cancelamento ou a desativação, salvo os que devam ser conservados por obrigação legal.
6. Utilização aceitável
O Cliente compromete-se a usar o InmoNexo de acordo com a lei e com estes termos e, em especial, a não introduzir conteúdos ilícitos ou que violem direitos de terceiros, não enviar comunicações não solicitadas, não tentar aceder a dados de outras agências nem a partes não autorizadas do sistema, e não sobrecarregar nem interferir no funcionamento do serviço.
7. Dados do Cliente e proteção de dados
Os dados que o Cliente introduz no CRM pertencem-lhe. O Cliente é responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes, proprietários e contactos e por ter fundamento legal para os tratar; o InmoNexo atua como subcontratante nos termos do Acordo de subcontratação, que faz parte destes termos e é facultado ao Cliente (também a pedido em soporte@inmonexo.es). Os restantes tratamentos são explicados na Política de privacidade.
8. Site da agência e portais
O Cliente é responsável pelo conteúdo do seu site e dos anúncios que publica, bem como pelos textos legais do seu próprio site. A publicação em portais imobiliários exige, quando aplicável, um contrato do Cliente com cada portal; o InmoNexo gera os envios (feeds), mas não é parte nesses contratos nem responde pela atividade dos portais.
9. Disponibilidade e suporte
O InmoNexo emprega meios razoáveis para que o serviço esteja disponível de forma contínua, com cópias de segurança diárias cifradas, mas não garante um serviço ininterrupto nem isento de erros. As tarefas de manutenção serão feitas, sempre que possível, em horários de pouca utilização. O suporte é prestado por email em soporte@inmonexo.es.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca InmoNexo e a documentação pertencem ao seu titular. A subscrição confere ao Cliente um direito de utilização não exclusivo e intransmissível enquanto estiver em vigor, sem transmissão de qualquer direito de propriedade.
11. Responsabilidade
Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade total do InmoNexo perante o Cliente, a qualquer título, limita-se ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao facto que lhe dê origem. O InmoNexo não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos, nem por falhas causadas por terceiros (redes, portais, fornecedores de correio do destinatário) ou por uma utilização do serviço contrária a estes termos.
12. Suspensão
O InmoNexo pode suspender o acesso, com aviso prévio sempre que possível, em caso de falta de pagamento ou de utilização contrária a estes termos ou à lei, ou de imediato se for necessário para proteger a segurança do serviço ou de outros clientes.
13. Alterações a estes termos
O InmoNexo pode atualizar estes termos avisando por email o titular da conta com pelo menos 30 dias de antecedência. Se o Cliente não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos regem-se pela lei espanhola. Para qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais de Toledo (Espanha), sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis ao Cliente estabelecido em Portugal.
Última atualização: 19/10/2026