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Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O InmoNexo não designou encarregado da proteção de dados (não está obrigado a fazê-lo). Para qualquer questão sobre os seus dados escreva-nos para soporte@inmonexo.es.

2. Dois papéis distintos

Responsável pelo tratamento dos dados das contas (agência, utilizadores, faturação), das pessoas que nos escrevem pelo formulário de contacto e dos visitantes deste site.

Subcontratante (artigo 28.º do RGPD) dos dados que cada agência guarda no CRM: clientes, proprietários, compradores, leads, visitas e fichas de visita assinadas, documentos e mensagens do chat da equipa. A agência é a responsável por esses dados e tratamo-los apenas segundo as suas instruções, nos termos do Acordo de subcontratação, que é facultado a cada agência (escreva-nos para soporte@inmonexo.es se precisar). Se é cliente de uma agência que usa o InmoNexo, dirija-se a essa agência para exercer os seus direitos; se nos escrever, encaminharemos o seu pedido.

3. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento

Conta da agência e utilizadores

Dados da agência (nome, dados fiscais, morada, telefone, email, plano) e de cada utilizador (nome, email, telefone, função, escritório). A palavra-passe é guardada apenas como resumo argon2id e, se ativar a verificação em dois passos, o segredo TOTP. Registamos as ações relevantes e os acessos (data, utilizador e endereço IP) para a segurança da conta. Finalidade: prestar o serviço, dar suporte, enviar os emails do serviço (reposição da palavra-passe, convites, avisos da conta e do período de teste) e faturar. Fundamento: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD), cumprimento de obrigações legais de faturação (al. c)) e interesse legítimo na segurança do serviço (al. f)).

Formulário de contacto

Se nos escrever pela página Contacto, tratamos o seu nome, email, o telefone e o nome da agência (se os indicar), o país, o assunto e a mensagem, bem como a data e o texto do consentimento, o navegador utilizado e uma impressão cifrada (hash) do seu endereço IP que serve para limitar o spam; o IP não é guardado em claro. Usamo-los apenas para responder ao seu pedido. Fundamento: o seu consentimento (al. a)), que pode retirar a qualquer momento.

Novidades do produto

Só se o assinalar no registo, enviaremos novidades do InmoNexo por email. Fundamento: o seu consentimento; pode cancelar quando quiser escrevendo para soporte@inmonexo.es.

Visitantes deste site

Este site não usa cookies de análise nem de publicidade (ver a Política de cookies).

4. Onde ficam os dados e quem os trata por conta do InmoNexo

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros. Os portais imobiliários só recebem os anúncios que cada agência decide publicar neles. Não usamos a API do WhatsApp Business: o botão de WhatsApp dos sites das agências é uma ligação wa.me e a conversa estabelece-se diretamente entre o visitante e a agência.

Serviços públicos usados pela aplicação: os mapas carregam mosaicos do OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido, país com decisão de adequação da Comissão Europeia) diretamente a partir do seu navegador, que recebe o seu endereço IP e a zona do mapa apresentada; a verificação do domínio próprio do site consulta o DNS público da Google (dns.google) apenas com o nome do domínio; as consultas ao Catastro espanhol são feitas a partir do nosso servidor com a referência cadastral ou a morada do imóvel, sem dados pessoais. Fora destes casos, os dados não saem do Espaço Económico Europeu.

5. Durante quanto tempo os conservamos

6. Segurança

Todas as ligações são cifradas (HTTPS/TLS). Os dados de cada agência estão isolados na base de dados com segurança ao nível da linha; as sessões usam cookies httpOnly; o acesso interno da equipa do InmoNexo exige sempre verificação em dois passos (2FA) e as agências podem ativá-la para os seus utilizadores; as ações relevantes ficam num registo de auditoria e as cópias de segurança diárias são cifradas e guardadas fora do servidor.

7. Notificação de incidentes

Se ocorrer uma violação de segurança que afete os dados de uma agência, comunicá-la-emos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 48 horas após dela termos conhecimento.

8. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o seu consentimento, escrevendo para soporte@inmonexo.es. As agências podem exportar a qualquer momento todos os seus dados num ficheiro ZIP a partir do CRM. Se considerar que o seu pedido não foi bem atendido, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) ou à Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a respetiva data e, se a alteração for relevante, avisaremos por email os titulares das contas.

Última atualização: 19/10/2026